Siri در مرکز تحقیقات فرانسه: ضبط صداهای کاربران زیر ذره‌بین

به نظر می‌رسد یکی از پرحاشیه‌ترین موضوعات حریم خصوصی در دنیای فناوری دوباره جان گرفته است. فرانسه اخیراً یک تحقیقی جنایی علیه اپل آغاز کرده است به دلیل ضبط و بررسی صداهای کاربران از طریق دستیار هوشمند Siri. این موضوع بار دیگر پرسش‌هایی جدی درباره حفظ حریم خصوصی، شفافیت در استفاده از داده‌های صوتی و وعده‌های اپل در نگهداری یا حذف آن‌ها مطرح کرده است.

ریشه ماجرا و طرف شکایت

در اوایل سال جاری، سازمان حقوق بشری Ligue des droits de l’Homme در فرانسه شکایتی علیه اپل تنظیم کرد.
این شکایت بر اساس شهادت توماس لو بونیک، یکی از پیمانکاران سابق اپل در ایرلند در سال ۲۰۱۹ تنظیم شده است. او ادعا می‌کند هزاران فایل صوتی Siri را مشاهده کرده که شامل مکالمات حساس و اطلاعات شناسایی شخصی بوده‌اند.
لو بونیک مدعی است در آن زمان او و همکارانش به بررسی فایل‌هایی پرداخته‌اند که حتی وضعیت حساس مانند بیماری یا مکالمات خصوصی افراد را شامل می‌شدند.

موضوع تحقیق فرانسوی

دادستانی پاریس اعلام کرده که پرونده به اداره مبارزه با جرائم سایبری ارجاع شده است.
نکته اصلی این است: آیا اپل بدون رضایت صریح کاربر، فایل‌های صوتی Siri را جمع‌آوری یا پردازش کرده است؟
اپل در مقابل ادعاها سکوت کرده و به بیانیه‌ای اشاره کرده است که در ژانویه منتشر شده است. طبق آن بیانیه، ضبط صداها فقط در صورتی نگه داشته می‌شود که کاربر صراحتاً آن را بپذیرد، و هدف آن بهبود عملکرد Siri است. اپل تأکید کرده که داده‌ها برای تبلیغات استفاده نمی‌شوند و هیچ فروشی از آن‌ها انجام نمی‌پذیرد.

سابقه و نکات حساس

در سال ۲۰۱۹ افشا شد که اپل از پیمانکاران ثالث برای بررسی فایل‌های صوتی Siri استفاده می‌کرد. این موضوع باعث انتقاد گسترده شد و اپل برنامه بررسی صدای دستی را متوقف کرد و کنترلی بابت رضایت کاربران وضع کرد.
لو بونیک ادعا می‌کند تحلیلگران حتی به اپلیکیشن‌های دیگر روی دستگاه دسترسی داشته‌اند و با ترکیب اطلاعات می‌توانستند هویت کاربر را شناسایی کنند.
شکایت فرانسوی همچنین این نکته را مطرح کرده است که اپل ممکن است قوانین حفاظت از داده‌های عمومی اروپا (GDPR) را نقض کرده باشد، به‌خصوص اگر کاربران به درستی مطلع نشده و رضایت‌شان اخذ نشده باشد.
در ایالات متحده، اپل در چند پرونده حقوقی مشابه به توافقاتی رسیده است. یکی از این پرونده‌ها به پرداخت ۹۵ میلیون دلار ختم شد، هرچند اپل در آن پرونده متهم به تقصیر نشد.

پیامدها و آینده

اگر دادگاه اثبات کند که اپل قوانین حریم خصوصی را نقض کرده، ممکن است با مجازات‌های سنگین، جریمه یا محدودیت‌های قانونی مواجه شود.
این پرونده می‌تواند زنگ هشداری برای تمامی شرکت‌های فناوری باشد که با داده‌های حساس کاربران سروکار دارند، به‌ویژه دستیارهای صوتی.
کاربران به طور فزاینده‌ای به شفافیت، کنترل و اطمینان درباره نحوه استفاده از داده‌هایشان اهمیت می‌دهند؛ این پرونده ممکن است موجب بازنگری سیاست‌ها و افزایش مراقبت حقوقی شود.

تحقیق جدید فرانسه علیه اپل بر سر ضبط صداهای کاربران از طریق Siri، نقطه‌ای مهم در بحث حریم خصوصی فناوری است. آیا اپل واقعاً در پردازش داده‌های صوتی افراط کرده است؟ آیا کاربران به‌درستی مطلع شده‌اند؟ در ادامه مسیر قضایی این پرونده می‌توان به شفاف‌تر شدن سیاست‌های داده‌ای و تقویت اعتماد مصرف‌کننده امیدوار بود.