شرایط گارانتی ایوان همراه
شرایط گارانتی
کلیه دستگاه ها دارای 18 ماه پشتیبانی از قطعات و نرم افزار می باشد.
ضمانت دستگاه و قطعات
دستگاه از تاریخ فعالسازی و فاکتور خرید معتبر به مدت 18 ماه تحت ضمانت خرابی های ناشی از ساخت میباشد.
شرایط تعویض دستگاه
در مواردی که گوشی از ابتدای راه اندازی ، دارای ایراد سخت افزاری ناشی از تولید باشد و مشتری ظرف 7 روز از تاریخ فاکتور و یا فعالسازی دستگاه هر کدام که به تشخیص کارشناس فنی محرز گردد و دستگاه را به مرکز خدمات ارائه نماید مشروط به تایید کارشناس فنی و مدیر خدمات مشتریان و طبق سایر ضوابط گارانتی دستگاه وی تعویض خواهد شد.
توجه:مشکلات نرم افزاری دستگاه شامل تعویض نخواهد شد.
شرایط ضمانت باطری دستگاه
دستگاههای دارای باطری خارجی ، 3 ماه از تاریخ فعالسازی دستگاه و فاکتور خرید معتبر تحت ضمانت میباشد.
دستگاههای دارای باطری داخلی ، مطابق با گارانتی دستگاه به مدت 18ماه از تاریخ فعالسازی دستگاه و فاکتور خرید معتبر تحت ضمانت میباشند.
مواردی که دستگاه را از ضمانت خارج می کند
- هرگونه ضربه خردگی ،تماس با مایعات و رطوبت ،نصب نرم افزار و برنامه های غیر مجاز
- سرویس در مراکز متفرقه یا تعمیر توسط افراد غیر مجاز
- نگهداری و استفاده ناصحیح و خارج ساختن محصولات از شکا عادی
- خرابی به دلیل استفاده از لوازم جانبی و باتری غیراصل و تایید نشده از سوی شرکت
- مخدوش شدن یا دستکاری تاریخ یا شماره سریال(IMEI) در کارت گارانتی و یا گوشی
- این ضمانتنامه شامل لوازم جانبی گوشی از قبیل : کاور،هندزفری،شارژر،باتری،کارت حافظه و دیگر متعلقات نمی گردد.
در صورت بروز برخی مشکلات سخت افزاری و یا نرم افزاری حفظ اطلاعات مشتری تضمین نمی گردد.
ارائه فاکتور خرید معتبر و کارت گارانتی جهت ارائه کلیه خدمات الزامی میباشد.
شرایط فاکتور معتبر
- دارای سربرگ، مهر فروشگاه و امضا فروشنده باشد.
- آدرس دقیق فروشگاه و شماره تماس درج شده باشد.
- نام مشتری در فاکتور خرید درج شده باشد.
- فاکتور مخدوش نبوده و بدون خط خوردگی باشد.
- تاریخ درج شده باشد.
- اطلاعات کامل دستگاه در فاکتور درج شده باشد(مدل، IMEI)
