شرایط گارانتی ایوان همراه

شرایط گارانتی

کلیه دستگاه ها دارای 18 ماه پشتیبانی از قطعات و نرم افزار می باشد.

ضمانت دستگاه و قطعات

دستگاه از تاریخ فعالسازی و فاکتور خرید معتبر به مدت 18 ماه تحت ضمانت خرابی های ناشی از ساخت میباشد.

شرایط تعویض دستگاه

در مواردی که گوشی از ابتدای راه اندازی ، دارای ایراد سخت افزاری ناشی از تولید باشد و مشتری ظرف 7 روز از تاریخ فاکتور و یا فعالسازی دستگاه هر کدام که به تشخیص کارشناس فنی محرز گردد و دستگاه را به مرکز خدمات ارائه نماید مشروط به تایید کارشناس فنی و مدیر خدمات مشتریان و طبق سایر ضوابط گارانتی دستگاه وی تعویض خواهد شد.

توجه:مشکلات نرم افزاری دستگاه شامل تعویض نخواهد شد.

شرایط ضمانت باطری دستگاه

دستگاههای دارای باطری خارجی ، 3 ماه از تاریخ فعالسازی دستگاه و فاکتور خرید معتبر تحت ضمانت میباشد.
دستگاههای دارای باطری داخلی ، مطابق با گارانتی دستگاه به مدت 18ماه از تاریخ فعالسازی دستگاه و فاکتور خرید معتبر تحت ضمانت میباشند.

مواردی که دستگاه را از ضمانت خارج می کند

1. هرگونه ضربه خردگی ،تماس با مایعات و رطوبت ،نصب نرم افزار و برنامه های غیر مجاز
2. سرویس در مراکز متفرقه یا تعمیر توسط افراد غیر مجاز
3. نگهداری و استفاده ناصحیح و خارج ساختن محصولات از شکا عادی
4. خرابی به دلیل استفاده از لوازم جانبی و باتری غیراصل و تایید نشده از سوی شرکت
5. مخدوش شدن یا دستکاری تاریخ یا شماره سریال(IMEI) در کارت گارانتی و یا گوشی
6. این ضمانتنامه شامل لوازم جانبی گوشی از قبیل : کاور،هندزفری،شارژر،باتری،کارت حافظه و دیگر متعلقات نمی گردد.
   در صورت بروز برخی مشکلات سخت افزاری و یا نرم افزاری حفظ اطلاعات مشتری تضمین نمی گردد.

ارائه فاکتور خرید معتبر و کارت گارانتی جهت ارائه کلیه خدمات الزامی می‌باشد.

شرایط فاکتور معتبر

1. دارای سربرگ، مهر فروشگاه و امضا فروشنده باشد.
2. آدرس دقیق فروشگاه و شماره تماس درج شده باشد.
3. نام مشتری در فاکتور خرید درج شده باشد.
4. فاکتور مخدوش نبوده و بدون خط خوردگی باشد.
5. تاریخ درج شده باشد.
6. اطلاعات کامل دستگاه در فاکتور درج شده باشد(مدل، IMEI)